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【ご利用ガイド】
 ● ご利用規約
 総則
 規約の範囲と変更
 サービスの内容と利用
 利用者とその情報管理
 通信手段と信頼性
 売買契約と成立時期
 納期と配送
 受注制限と取り消し
 サービスの中止・中断
 製品保証と責任範囲
 その他
  初めてのご利用
 共立エレショップとは
 店舗販売との違い
 ショッピングの方法
 商品価格と表示方法
 取扱商品とお取寄せ
 特価商品について
 注文後の変更、追加
 Web注文出来ない時
 会員登録について
  ご決済(支払)方法
 決済方法と送料算出
 当社銀行口座
 カード番号情報
 学校・官公庁様式
 業者様向け売掛
 領収証発行について
  商品のお届けまで
 納品日(納期)のお約束
 運送便および送料
 商品の店頭引き渡し
 海外への発送
 受取後の返品・交換
  よくあるご質問(FAQ)
 PC操作中のFAQ
 ご購入前のFAQ
 ご購入後のFAQ
 その他お問い合わせ
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【ご利用ガイド】で解決できなかった疑問、質問は下記窓口まで直接お問い合わせ下さい。その際、ご用件、返信先がハッキリ分かるようにご配慮いただければ幸いです。
◆電子メール(E-mail)ご利用時
eleshop@keic.jp
エレショップ@ケーイーアイシー ドット ジェーピー
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スパムメールと取り違えるサブジェクト(件名/標題)や、ご質問内容を把握し辛いメールが増えています当社の返信担当者は送信者の利用環境や問題点を事前に把握しておりません。「○×のページが見られません。(→○×のページも複数存在する場合があります。確実に問題解決を図るためにそのURL,日時/OS/ブラウザ/プロバイダ/回線等もお知らせ下さい。またそのページ内を見られれば良い/ページ内の商品を注文したい等でもベストな回答方法が異なります。)」、「ダイオードを探していますがありますか?(→具体的な分類や型番、詳しい用途が判らないと探すことはできません。)」、「(写真を添付して)こんなのありますか?(→どの部品のことか不明だったり、サイズが特定できずに探せない場合があります。)」、「この前、限定特価品を買ったのですがまだありますか?(→具体的な日時やその時の管理番号が分かれば履歴から確実にお調べできます。)」といった一般的過ぎたり抽象的な表現や代名詞を多用したご質問には回答できない場合もありますのでご理解願います。
商品の納期や見積請求時は、品名/型番だけでなく
必ず希望数量も明記して下さい。(少量/大量ではなく具体的にご指定下さい)
確実かつ解決に繋がる回答を差し上げるためにも、内容を良く読み返してから送信いただきますようお願い致します。

※電子メール送信時は、
HTML形式やリッチテキスト形式でないことをご確認下さい。また件名/標題(subject:)は、具体的に製品名や質問内容を短くお書き下さい(“RBIO-1のリレー仕様に関して”、“RBIO-2Uの納期問い合わせ”等々)“よろしくお願いします”、“こんにちは”や“困っています”、“教えて下さい”といった挨拶のみや曖昧な表現の件名/標題あるいは件名/標題なしは、スパムメールと取り違えてしまう場合がありますのでお控え願います。

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▽電話受付時間9:30〜12:00/13:00〜18:30▽日祝休

お問い合わせの際には、事前に質問内容を良く整理してからお電話下さい。
【製品に関する質問は下記事項を必ずお知らせ下さい】
・お名前/会社名
・当社で購入した、または購入を検討している製品かどうか
・営業的(外的破損、納期、価格等)/技術的(動作不良、仕様、参考回路等)質問のどちらか
・製品型番(購入済みの場合は大凡の入手日も)
・具体的な質問内容

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